Política de Privacidade e Cookies
Este documento esclarece como a RK Centro Automotivo trata dados de navegação, cookies de medição e informações de contato em seu site institucional, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Identificação do Controlador
Nome Comercial: RK Centro Automotivo
Endereço: Av. Pref. Waldemar Grubba, 4159, Bairro Vieira, Jaraguá do Sul – SC, CEP 89257-002
Telefones: (47) 3370-4050 / WhatsApp: (47) 98441-4714
Nota técnica: A razão social completa, número de CNPJ e e-mail formal do encarregado de dados (DPO) devem ser inseridos pelo proprietário da empresa antes do registro oficial de atendimento a titulares.
2. Cookies e Tecnologias de Medição
O site utiliza categorias de cookies e recursos de medição estritamente delimitados:
A. Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento seguro da página, navegação entre seções e armazenamento da sua escolha de consentimento. Não podem ser desativados sem comprometer a navegação básica.
B. Cookies de Estatística e Análise (Google Analytics 4)
Permitem compreender de forma agregada e anônima como os visitantes chegam ao site e quais páginas são mais acessadas, auxiliando na melhoria de conteúdos. Somente são carregados após a autorização expressa do visitante via banner de consentimento (Google Consent Mode v2, com analytics_storage negado por padrão).
C. Tags de Publicidade (Google Ads e Meta Pixel)
Utilizadas exclusivamente para avaliar a efetividade de anúncios voltados à região de Jaraguá do Sul. Medem cliques em links de contato sem capturar o conteúdo de conversas privadas. Somente são ativadas após consentimento explícito para publicidade (ad_storage, ad_user_data e ad_personalization).
3. Gerenciamento das Suas Preferências
Você tem o controle permanente sobre quais categorias de dados autoriza. É possível revisar, alterar ou revogar suas preferências a qualquer momento clicando no botão abaixo:
4. Atendimento via WhatsApp e Telefone
Ao clicar nos botões de WhatsApp ou ligação telefônica, o visitante é direcionado aos aplicativos correspondentes em seu próprio dispositivo. As informações compartilhadas (como nome, modelo do veículo, ano e histórico de manutenção) são fornecidas voluntariamente e utilizadas única e exclusivamente pela equipe da oficina para responder à solicitação, esclarecer dúvidas e formular orçamentos mecânicos.
A RK Centro Automotivo não comercializa nem compartilha dados de clientes com terceiros para fins publicitários não relacionados.
5. Direitos do Titular de Dados
Em observância ao artigo 18 da LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, ou eliminação de informações pessoais mantidas em nossos canais de atendimento, mediante solicitação direta pelos telefones oficiais da oficina.